Termini e Condizioni

Benvenuti su store.inter.it, il negozio online ufficiale di F.C. Internazionale Milano S.p.A.

I Prodotti (come definiti di seguito) in vendita su store.inter.it sono distribuiti da FANATICS ITALY S.r.l., con sede legale in Milano, Via Magistretti n. 10 (CAP: 20128), società iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Milano al n. 359848 – P. IVA 11670080156 (di seguito anche “FANATICS ITALY”).

FANATICS ITALY è licenziataria ufficiale di F.C. Internazionale Milano S.p.A.

Marchi, loghi e altri segni distintivi di qualsiasi tipo presenti sulle pagine del sito appartengono ai rispettivi proprietari.

È vietato a terzi non autorizzati l’utilizzo dei marchi, dei loghi e degli altri segni distintivi presenti su questo sito web, inclusa la loro riproduzione su altri siti web.

I contenuti di questo sito, quali informazioni, testi, grafica e immagini, sono protetti da copyright; di conseguenza, è vietata la copia o la ristampa di qualsiasi immagine visualizzata su questo sito web senza la previa autorizzazione scritta di FANATICS ITALY.

Le lingue disponibili sul sito sono italiano, inglese e tedesco.

Ogni acquisto di Prodotti (come definiti di seguito) su questo sito web è regolato dai seguenti termini:

Termini e Condizioni Generali

ART. 1 – DEFINIZIONI

1.1. Per “Sito” si intende il sito web store.inter.it, dedicato alla vendita di merchandising ufficiale per conto di F.C. Internazionale Milano S.p.A.
1.2. Per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica di età pari o superiore a 18 anni, o qualsiasi persona giuridica, che effettua un acquisto sul Sito, in conformità con le presenti condizioni generali di vendita.
1.3. Per “Ordine” si intende il modulo di richiesta dei Prodotti (come definiti di seguito) in vendita, compilato dal Cliente sul Sito.
1.4. Per “Prodotti” si intendono i beni in vendita sul Sito ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
1.5. Per “Prodotti Personalizzati” si intendono i beni personalizzati su richiesta del Cliente.
1.6. Per “Prezzo” si intende l’importo dovuto dal Cliente per i Prodotti acquistati sul Sito.
1.7. Per “Contratto” si intende il contratto di vendita a distanza per la vendita di Prodotti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
1.8. Per “Parti” si intendono FANATICS ITALY e il Cliente.
1.9. Per “Consumatore” si intende il Cliente, persona fisica di età pari o superiore a 18 anni, che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, industriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

ART. 2 – PROCEDURA CONTRATTUALE

2.1. I Prodotti sono venduti in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti nel contratto pubblicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. Ogni Contratto sarà concluso al prezzo in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente sul Sito.

2.2. Per completare un acquisto sul Sito, il Cliente deve seguire questi semplici passaggi:

  • I) selezionare il Prodotto, selezionare la taglia del Prodotto di interesse (ove richiesta) e cliccare su “AGGIUNGI AL CARRELLO”: apparirà un riepilogo delle caratteristiche principali del Prodotto selezionato e il Prezzo totale dovuto, comprensivo di spese di spedizione (esclusi eventuali dazi doganali, ove applicabili) e tasse;
  • II) cliccare su “VAI ALLA CASSA” e accedere al proprio account oppure, se non si è precedentemente registrati al Sito, registrarsi al Sito. In alternativa, è possibile proseguire la procedura d’ordine come ospite, senza previa registrazione;
  • III) compilare il modulo di richiesta d’ordine (“Ordine”), indicando l’indirizzo di consegna e scegliendo il metodo di spedizione preferito (ove applicabile) e il metodo di pagamento; prima di procedere alla fase successiva, il Cliente dovrà verificare la correttezza dei dati forniti. Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati inseriti;
  • IV) leggere e accettare le presenti Condizioni Generali e l’Informativa sulla Privacy cliccando sui relativi link ipertestuali e spuntando la casella accanto a “Ho letto e accetto i Termini e Condizioni e l’Informativa sulla Privacy”;
  • V) cliccare su “CONFERMA E PAGA”: come previsto dalla legge, il pulsante indicherà che l’inoltro dell’ordine comporta l’obbligo di pagare i Prodotti ordinati.

2.3. Una volta completato l’acquisto, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’Ordine, con allegate le presenti Condizioni Generali, contenenti: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, il Prezzo di ciascun Prodotto, le spese di spedizione e gli eventuali altri costi aggiuntivi a carico del Cliente, il metodo di pagamento utilizzato e l’informativa sul diritto di recesso (vedi art. 8 che segue), esercitabile ove siano rispettate le condizioni previste dalla legge.

2.4. Il Contratto si considera concluso e vincolante per entrambe le Parti nel momento in cui FANATICS ITALY invia la conferma d’Ordine al Cliente all’indirizzo e-mail fornito.

2.5. Il Contratto viene archiviato e il Cliente può prenderne visione accedendo alla propria area personale o contattando il Servizio Clienti.

2.6. La realizzazione e la fornitura dei Prodotti Personalizzati offerti in vendita sul Sito sono subordinate a specifica richiesta del Cliente, da effettuarsi secondo le istruzioni presenti sul Sito. Per tali Prodotti è richiesto il pagamento anticipato e il Cliente non ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto.

ART. 3 – TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

3.1.FANATICS ITALY organizzerà la consegna tramite corriere di tutti i Prodotti ordinati all’indirizzo specificato nell’Ordine del Cliente.

3.2. Estero: La spedizione avviene entro 48-72 ore lavorative, a partire da 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine in Europa ed entro 3 o più giorni lavorativi nei paesi extra-UE. I prodotti personalizzati richiedono tempi leggermente più lunghi: si prega di considerare ulteriori 5-7 giorni lavorativi se l’ordine include tali articoli.

Italia: La spedizione avviene entro 48-72 ore lavorative, a partire da 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. I prodotti personalizzati richiedono tempi leggermente più lunghi: si prega di considerare ulteriori 5-7 giorni lavorativi se l’ordine include tali articoli.

Eventuali ritardi nella consegna possono essere causati da problemi operativi del corriere (Fanatics Italy non ne sarà responsabile), perché gli articoli ordinati sono temporaneamente esauriti o per cause di forza maggiore. I tempi di consegna potrebbero subire ritardi in caso di festività.

3.3. Il Cliente Consumatore non è tenuto a concedere a FANATICS ITALY il termine supplementare di cui al precedente Art. 3.3 se:
a) FANATICS ITALY ha espressamente rifiutato di consegnare i Prodotti; o
b) il rispetto del termine di consegna concordato tra le Parti deve essere considerato essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze relative alla conclusione del Contratto; o
c) il Cliente Consumatore ha informato FANATICS ITALY, prima della conclusione del Contratto, che la consegna entro o entro una data specifica è essenziale.
In tali casi, se il Cliente Consumatore non riceve la consegna dei Prodotti entro il termine concordato con FANATICS ITALY, il Cliente Consumatore ha il diritto di risolvere immediatamente il Contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni, e FANATICS ITALY rimborserà al Cliente Consumatore senza indebito ritardo tutti gli importi pagati in esecuzione del Contratto.

3.4. Qualora uno o più Prodotti indicati nell’Ordine del Cliente non siano più disponibili al momento della ricezione da parte di FANATICS ITALY dell’Ordine inviato dal Cliente, per cause non imputabili a FANATICS ITALY, FANATICS ITALY ne darà tempestiva comunicazione al Cliente via e-mail. In tal caso, l’Ordine si intenderà annullato integralmente o accettato limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di annullamento, qualora il Cliente abbia già pagato il prezzo del/i Prodotto/i, FANATICS ITALY rimborserà integralmente, senza indebito ritardo, l’importo pagato dal Cliente e il relativo Contratto si intenderà risolto. In caso di accettazione parziale, il Cliente dovrà pagare (e addebitare) solo il prezzo relativo al/i Prodotto/i disponibile/i.

3.5. Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara che i Prodotti ordinati sono leciti da possedere e utilizzare nel luogo in cui intende possederli e utilizzarli e che saranno posseduti o utilizzati solo in modo lecito, nel rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili, comprese le leggi sul diritto d’autore; Il Cliente dichiara inoltre di avere il diritto di utilizzare qualsiasi metodo di pagamento fornito. Non è consentito ordinare Prodotti con l’intento di rivenderli: l’acquisto è esclusivamente per uso personale e non commerciale.

ART. 4 – REGISTRAZIONE

4.1. La registrazione al Sito non è obbligatoria per l’acquisto dei Prodotti. Il Cliente può tuttavia scegliere di registrarsi al Sito; la registrazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto. Al momento del primo ordine, il Cliente può scegliere di registrare un account e riceverà una password generica. La password può essere modificata immediatamente tramite il link fornito nell’e-mail di conferma. Il Cliente è tenuto a fornire dati completi, corretti e veritieri relativi ai dati anagrafici, all’indirizzo di residenza e, in generale, a tutte le altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.

4.2. Il Cliente è tenuto a conservare copia della conferma d’ordine d’acquisto inviata da support@intermilanjerseyit.com all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di registrazione al Sito.

ART. 5 – PREZZO E PAGAMENTO

5.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) – la conversione in altre valute è indicativa e basata sul tasso di cambio al momento dell’acquisto. I prezzi sono comprensivi di IVA vigente al momento dell’Ordine e variano a seconda della tipologia di Prodotto.

5.2. Il Prezzo totale al termine della procedura di acquisto include le spese di spedizione, ma non include eventuali dazi doganali o oneri aggiuntivi sulla vendita necessari per l’importazione dei Prodotti in un paese estero. Eventuali oneri aggiuntivi relativi allo sdoganamento saranno a carico esclusivo del destinatario della spedizione.

5.3. Qualsiasi richiesta di fatturazione deve essere effettuata al momento dell’ordine, selezionando l’apposita casella durante il checkout.

5.4. Ordini effettuati da Clienti negli Stati Uniti

5.4.1. I Prodotti saranno spediti con la formula “Delivered Duty Paid” (DDP). Ciò significa che un importo potrebbe essere aggiunto al checkout per coprire i dazi doganali stimati sull’importazione dei Prodotti negli Stati Uniti.
5.4.2. Per fornire il servizio DDP, il Cliente accetta che FANATICS ITALY o i suoi subappaltatori agiranno per conto del Cliente in relazione all’importazione di merci, espletando tutte le formalità doganali per conto del destinatario dei Prodotti.
5.4.3. FANATICS ITALY potrà richiedere informazioni al Cliente in merito alle formalità doganali. Il Cliente dovrà rispondere a tali richieste entro 5 giorni dalla notifica; in caso contrario, l’Ordine potrà essere annullato.
5.4.4. L’imposta sulle vendite, se applicabile, verrà aggiunta all’Ordine. Tale importo sarà visualizzato nella pagina di pagamento del Sito e nelle e-mail inviate dopo l’effettuazione dell’Ordine, dopo il subtotale del valore dei beni acquistati.

ART. 6 – FORZA MAGGIORE

6.1. Qualora l’esecuzione del Contratto sia impossibile, in tutto o in parte, per causa di forza maggiore, FANATICS ITALY informerà il Cliente via e-mail entro 30 giorni dalla data di effettuazione dell’Ordine e non sarà responsabile nei confronti del Cliente, salvo il rimborso di eventuali somme già versate dal Cliente.

ART. 7 – DIRITTO D’AUTORE E MARCHI

7.1. Il Contratto non conferisce al Cliente alcun diritto sui marchi, loghi o altri segni distintivi di vario genere utilizzati o visualizzati sulle pagine del Sito, né sui relativi contenuti.

ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modifiche (“Codice del Consumo”), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna responsabilità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti (o, nel caso di un Contratto relativo a più Prodotti ordinati dal Cliente Consumatore in un unico ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo designato dal Cliente Consumatore, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, entro il termine indicato all’art. 8.1 che precede, il Cliente Consumatore deve informare FANATICS ITALY della decisione di recedere:
– utilizzando il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, Parte B, del Codice del Consumo (allegato alle presenti Condizioni Generali); oppure
– presentando qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal Contratto.
Il modulo e/o la dichiarazione possono essere inviati a FANATICS ITALY via e-mail (support@intermilanjerseyit.com).

8.3. In caso di recesso, il Cliente Consumatore dovrà restituire i Prodotti ricevuti a FANATICS ITALY, spedendoli a FANATICS ITALY S.r.l. entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. La procedura di reso è indicata nella pagina “resi”.

8.4. I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente Consumatore, inclusi eventuali dazi doganali.

8.5. Il Cliente Consumatore dovrà restituire i Prodotti in buone condizioni, senza rimuovere le etichette originali. Gli articoli restituiti dovranno essere accuratamente imballati in modo da proteggere l’imballaggio originale da eventuali danneggiamenti, scritte o etichette. Il Cliente Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

8.6. Se il diritto di recesso è stato esercitato conformemente alle istruzioni di cui sopra, FANATICS ITALY rimborserà, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente Consumatore, limitatamente al Contratto a cui si riferisce il recesso. FANATICS ITALY effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Cliente Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che il Cliente Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Tuttavia, ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, FANATICS ITALY potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente Consumatore di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

8.7. Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, industriale, artigianale o professionale. Pertanto, il diritto di recesso è escluso per gli acquisti effettuati da rivenditori e/o aziende.

8.8. Il diritto di recesso è altresì escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, in caso di fornitura di Prodotti Personalizzati (cfr. art. 2.6 che precede), nonché per la fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e/o che sono stati aperti dopo la consegna; nonché per la fornitura di registrazioni audio o video aperte dopo la consegna.

8.9. Non si effettuano rimborsi per Prodotti Personalizzati (maglie o pantaloncini con nome del giocatore o nome/numero personale, con iniziali, ad eccezione dei prodotti difettosi o danneggiati); per biancheria intima, costumi da bagno e mascherine; per maglie da partita se il giocatore lascia la squadra o cambia numero di maglia. I prodotti scontati (saldi stagionali o promozioni speciali) non sono rimborsabili.

ART. 9 – DIRITTI DEL CLIENTE IN CASO DI NON CONFORMITÀPRODOTTI NG

9.1. Qualora il Cliente sia un Consumatore e reclami un difetto di conformità di un Prodotto, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione (il Cliente Consumatore potrà scegliere tra riparazione e sostituzione alle condizioni previste dalla legge), oppure a una riduzione proporzionale del prezzo, oppure alla risoluzione del Contratto, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Cliente Consumatore non ha diritto di risolvere il Contratto qualora il difetto di conformità sia di lieve entità.

9.2. A seguito della comunicazione del Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 9.1 che precede, FANATICS ITALY provvederà, entro un termine ragionevole, all’eventuale ritiro del Prodotto presso l’indirizzo del Cliente Consumatore e, previa verifica del presunto difetto, al rimborso parziale o totale del Prezzo. In ogni caso, FANATICS ITALY potrà proporre rimedi alternativi, come l’emissione di un buono pari all’importo pagato dal Cliente Consumatore, da utilizzare successivamente contattando il Servizio Clienti; Se il Cliente Consumatore accetta, e fatto salvo quanto previsto dal Codice del Consumo, FANATICS ITALY adotterà la soluzione proposta.

9.3. FANATICS ITALY è responsabile nei confronti del Cliente Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale momento. L’azione di rivalsa per difetti non dolosamente occultati da FANATICS ITALY si prescrive in ogni caso entro 26 mesi dalla consegna del Prodotto.

ART. 10 – PRIVACY

10.1. I dati forniti dal Cliente e necessari per l’esecuzione del Contratto saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e del D.Lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni il Cliente può consultare la sezione Privacy del Sito.

ART. 11 – COMUNICAZIONI

11.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel Contratto, per quanto riguarda FANATICS ITALY, e nell’Ordine, per quanto riguarda il Cliente.

11.2. Tutte le comunicazioni inviate all’indirizzo email dell’altra parte, come indicato ai sensi dell’art. 11.1 che precede, si considereranno validamente effettuate per iscritto.

ART. 12 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

12.1. Con la conclusione del Contratto ai sensi dell’art. 2 che precede, le Parti concordano che lo stesso sarà regolato e interpretato in conformità alla legge italiana. Le Parti riconoscono che è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

12.2. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, esecuzione o interpretazione del Contratto o ad esso correlata, la competenza territoriale spetta:
a) al foro del luogo di residenza o di domicilio eletto del Cliente, se il Cliente è un Consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in tutti gli altri casi, la competenza esclusiva del Foro di Milano, Italia.

12.3. Il Cliente potrà inoltre accedere alla piattaforma di risoluzione extragiudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

ART. 13 – CONTATTI

13.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto dei Prodotti, nonché per eventuali reclami, il Cliente potrà contattare FANATICS ITALY ai seguenti recapiti:

Telefono (italiano): +39 5242963468
Telefono (inglese): +39 5242963468
Telefono (spagnolo): +39 5242963468
Telefono (francese): +39 5242963468

Per richieste relative ad ordini già effettuati, si prega di fornire sempre il numero identificativo dell’ordine.